Købs og Abonnementsvilkår for Energi Vagten

1. Aftalens indgåelse
Når du opretter et abonnement på Energi Vagtens hjemmeside, indgår du en bindende aftale. Aftalen anses for at være indgået, når du har modtaget en bekræftelse fra os på den e-mailadresse, du har oplyst. Denne bekræftelse indeholder en kopi af disse abonnementsvilkår, som du bør læse grundigt igennem.

2. Fortrydelsesret
Du har som forbruger ret til at fortryde din aftale uden at angive nogen grund, indenfor en frist på 14 dage, der begynder fra den dato, hvor aftalen er indgået (det vil sige den dato, hvor du har modtaget din bekræftelsesmail).

2.1 Udnyttelse af fortrydelsesret
For at udnytte fortrydelsesretten skal du inden for 14 dage fra aftalens indgåelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde aftalen. Meddelelsen skal sendes til:

Energi Vagten
Haveblink 43
7800 Skive
E-mail: info@energivagten.dk

2.2 Effekter af fortrydelse
Hvis du fortryder din aftale, refunderer vi alle betalinger, som du har foretaget, inklusive eventuelle leveringsomkostninger, inden for 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi forbeholder os dog retten til at tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget de varer, hvis aftalen omfatter leverance af varer, eller indtil du har dokumenteret, at varerne er returneret, afhængig af hvad der indtræffer først.

2.3 Fortrydelsesret på digitale produkter og tjenester
For abonnementsaftaler, der omfatter digitale produkter eller tjenester (f.eks. adgang til online-ressourcer, digitale bøger, eller abonnementsbaserede ydelser), bortfalder din fortrydelsesret, hvis du har givet eksplicit samtykke til, at vi begynder at levere tjenesten, før udløbet af fortrydelsesfristen, og du anerkender, at du mister din fortrydelsesret, når leveringen er påbegyndt.

3. Bindingsperiode
Visse abonnementer kan være underlagt en bindingsperiode, som fremgår af den specifikke aftale, du har indgået. Bindingsperioden kan variere afhængigt af abonnementstypen. Under bindingsperioden er du forpligtet til at betale for abonnementet, også hvis du vælger at opsige det før tid.

3.1 Ophør før bindingsperiodens udløb
Hvis du opsiger dit abonnement før bindingsperiodens udløb, forpligter du dig til at betale for resten af bindingsperioden. Det beløb, der skal betales, vil fremgå af den specifikke aftale og afregnes ved opsigelsen.

4. Opsigelse af abonnement
Efter udløbet af eventuel bindingsperiode kan abonnementet opsiges til den gældende opsigelsesperiode, som fremgår af din aftale. Opsigelsen kan ske ved at kontakte os skriftligt via e-mail eller post.

4.1 Opsigelse af månedligt abonnement
Hvis du har et månedligt abonnement, kan du opsige abonnementet med [antal dage, fx 30] dages varsel. Opsigelsen kan ske til enhver tid, men den vil først træde i kraft ved udgangen af den måned, hvor opsigelsen er modtaget.

4.2 Opsigelse af årligt abonnement
For årlige abonnementer gælder en opsigelsesperiode på [antal måneder, fx 3 måneder]. Ved opsigelse inden for bindingsperioden vil du stadig være forpligtet til at betale for de resterende måneder af abonnementet.

5. Priser og betaling
Alle priser for abonnementet fremgår klart på vores hjemmeside, og de inkluderer den gældende moms. Priserne kan ændre sig, men du vil altid blive informeret på forhånd, hvis prisen for din abonnementstype ændres.

5.1 Betalingsmetoder
Betaling for abonnementet sker ved hjælp af de betalingsmetoder, der er tilgængelige på vores hjemmeside, som kan inkludere kreditkort, betalingskort eller andre online betalingssystemer. Betaling sker automatisk på den dato, der er angivet i din faktura, og vil blive trukket fra den betalingsmetode, du har oplyst.

6. Ændringer af abonnementsvilkår
Energi Vagten forbeholder sig retten til at ændre abonnementsvilkårene. Ændringer vil blive meddelt dig skriftligt på den e-mailadresse, du har oplyst, og vil træde i kraft med mindre andet er angivet. Hvis du ikke accepterer ændringerne, kan du opsige abonnementet.

7. Ansvar og force majeure
Vi påtager os ikke ansvar for tab, der opstår som følge af force majeure (f.eks. naturkatastrofer, krig, strejker eller andre forhold udenfor vores kontrol), som forhindrer os i at levere abonnementet. Under sådanne omstændigheder vil vi bestræbe os på at informere dig og finde en løsning.

8. Klageadgang
Hvis du har en klage vedrørende dit abonnement eller de ydelser, du modtager, kan du kontakte vores kundeservice på info@energivagten. Hvis du ikke er tilfreds med løsningen, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet via www.forbrug.dk.

9. Persondatapolitik
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores persondatapolitik, som kan findes på vores hjemmeside. Din databehandling vil ske under hensyntagen til gældende lovgivning om databeskyttelse (GDPR).

10. Kontaktinformation
Energi Vagten
CVR-nummer: 44580209
Adresse: Haveblink 43, 7800 Skive